Почта России запустила канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Фото: uglich-online.ru


На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.
С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.
С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.
Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.
Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии
8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Пресс-служба ФГУП «Почта России»

Автор uglich-online.ru

Последние новости Ярославской области по теме:
Почта России запустила канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Почта России запустила канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Uglich-Online.Ru
Почта России запустила канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Углич
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
14:32 09.08.2017 Uglich-Online.Ru
- Ярославль
Почта России запустила на сайте pochta . ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
11:00 09.08.2017 YarCom.Ru
 
По теме
Почта России запустила онлайн-сервис по ускоренной отправке посылок для интернет-магазинов по всей стране - YarCom.Ru Онлайн-сервис otpravka.pochta.ru, автоматизирующий подготовку и отправку партий посылок, теперь доступен корпоративным клиентам Почты России во всех регионах страны.
26.07.2017
Почта России обработала более 147 млн международных отправлений в 1 полугодии 2017 года - YarCom.Ru По предварительным итогам 1 полугодия 2017 года Почта России обработала 147,4 млн международных почтовых отправлений с товарными вложениями [1] , что на 50% превышает показатель 1 полугодия 2016 года (98,7 млн шт.).
19.07.2017
 
Еще один малыш выпал из окна - Газета Золотое кольцо 18 июля 2018 года вечером в Ярославле из окна квартиры, расположенной на 3 этаже  выпал полуторагодовалый мальчик.
19.07.2018 Газета Золотое кольцо
Перед судом предстанет ярославский застройщик, обманувший дольщиков на 313 миллионов рублей - Ярославский регион В текущем году планируется решить проблемы порядка 900 обманутых дольщиков В Ярославле в ближайшее время начнется суд над 49-летним застройщиком, которого подозревают в мошенничестве в отношении дольщиков.
19.07.2018 Ярославский регион
81-летняя ярославна спасла соседей во время пожара Пожар произошел во Фрунзенском районе Ярославля ночью в четверг, 19 июля.
19.07.2018 Ярославский регион
В Ярославле серийного насильника осудили за грабежи В Ярославле разыскиваются двое молодых людей, которые украли ноутбук в магазине электроники DNS в торговом центре «Шоколад» в Красноперекопском районе.
19.07.2018 Ярославский регион
В Ярославле прокуратура требует ограничить доступ в заброшенное здание В одном из супермаркетов в центре Ярославля после каждого дождя случается потоп.
19.07.2018 Ярославский регион
В этом году будут выделены дополнительные средства на восстановление храма в деревне Хопылево - Ярославский регион Вопросы восстановления храмового комплекса в деревне Хопылево, где был крещен полководец Федор Ушаков, обсуждались 19 июля на выездном заседании попечительского совета по реконструкции храма Богоявления на Острову.
19.07.2018 Ярославский регион
Водонапорную башню в Ярославской области отнесли к памятникам регионального значения - Ярославский регион В Ярославской области появился новый памятник истории и культуры В Ярославской области  продолжается работа по включению выявленных памятников истории и культуры в Единый государственный реестр объектов культурного наследия.
18.07.2018 Ярославский регион
Переславль встретит участников Moto Family Days - Администрация г. Переславля-Залесского 20 июля рокот моторов наполнит Народную площадь Переславля-Залесского. Наш город будет встречать участников единственного в России Международного семейного мотофестиваля «Moto Family Days – 2018».
18.07.2018 Администрация г. Переславля-Залесского
В субботу, 14 июля, в Ярославле завершился XIII Международный фестиваль детских и семейных фильмов «В кругу семьи».
18.07.2018 Городские новости
Солист «Парка Горького» будет хедлайнером шоу во время мотофестиваля в Ярославле 21 июля в рамках семейного мотофестиваля Moto Family Days на сцене у КЗЦ в Ярославле пойдет большая концертная программа.
19.07.2018 Ярославский регион
В Правительстве региона поздравили сотрудников полиции регионального УМВД с успешным несением службы во время проведения матчей Чемпионата мира по футболу в Нижнем Новгороде - Ярославский регион Сотрудники УМВД России по Ярославской области в составе сводного отряда 18 июля вернулись из служебной командировки.
18.07.2018 Ярославский регион
Экватор позади - Yar-Football.Ru Открывался 7 тур в понедельник матчем «Энергия» - «БК Леон». Перед игрой прошёл ливень, поэтому поле вряд ли позволяло командам демонстрировать свой лучший футбол.
19.07.2018 Yar-Football.Ru
Президенту федерации лыжных гонок Ярославской области, вице­президенту Федерации лыжных гонок России Виктору Семеновичу Попову за 70, и он в отличной спортивной форме.
18.07.2018 Городские новости
Плановое внедрение АСКУЭ осуществляется под контролем руководства Ярославской области - Ярославский регион 19 июля 2017 года состоялось выездное мероприятие ПАО «ТНС энерго Ярославль» по проверке качества работы системы автоматизированного учета потребления электроэнергии (АСКУЭ) в многоквартирном доме по адресу г. Ярославль,
19.07.2018 Ярославский регион